Pernyataan Tegas BitxEX Mengenai Platform Peniruan Pihak Ketiga dan Informasi Palsu di Internet

Kepada Pengguna yang Terhormat,

Baru-baru ini, BitxEX menemukan bahwa beberapa organisasi atau individu pihak ketiga yang tidak berwenang telah secara ilegal menggunakan nama merek BitxEX/XEXBIT, LOGO, antarmuka aplikasi, serta materi promosi terkait. Pihak-pihak tersebut menyebarkan informasi palsu melalui platform online, mesin pencari, media sosial, dan saluran lainnya, bahkan menggunakan nama, identitas visual, dan aplikasi yang sangat mirip dengan saluran resmi untuk melakukan berbagai aktivitas, sehingga dapat menyesatkan pengguna, merusak reputasi merek platform, serta merugikan hak dan kepentingan sah pengguna.

Untuk mencegah pengguna tertipu atau disesatkan, BitxEX dengan ini menyampaikan pernyataan resmi sebagai berikut:

1. Platform resmi BitxEX beroperasi secara normal

Platform resmi BitxEX saat ini beroperasi dengan stabil. Seluruh kegiatan bisnis, layanan pengguna, dan sistem teknis berjalan normal.

Aplikasi resmi BitxEX telah resmi tersedia di Apple App Store dan Google Play. Pengguna dapat mengunduh dan menggunakan layanan platform melalui saluran resmi.

Baru-baru ini, beberapa ulasan negatif, peringatan risiko, atau informasi tidak benar yang muncul di hasil pencarian internet, situs web pihak ketiga, dan platform online telah, setelah dilakukan pemeriksaan, ditemukan sebagian berkaitan dengan platform peniruan pihak ketiga, aplikasi yang melanggar hak merek, serta penyebaran konten berbahaya. Informasi tersebut tidak mencerminkan kondisi sebenarnya dari platform resmi BitxEX.

Selain itu, sebagian hasil pencarian mungkin dihasilkan secara otomatis oleh algoritma berdasarkan informasi publik di internet. Konten tersebut bukan merupakan penetapan resmi, kesimpulan investigasi, atau pendapat pengawasan dari otoritas regulator, lembaga peradilan, atau institusi berwenang lainnya. Pengguna diminta untuk menilai sumber informasi secara rasional dan mengacu pada informasi resmi yang dipublikasikan oleh BitxEX.

2. BitxEX tidak memiliki hubungan apa pun dengan platform peniruan

Setiap penggunaan tanpa izin atas nama BitxEX/BITXEX，LOGO, materi merek, informasi situs resmi, antarmuka aplikasi, identitas layanan pelanggan, informasi komunitas, atau aset merek lainnya tidak memiliki hubungan apa pun dengan BitxEX resmi.

BitxEX mengecam keras setiap tindakan peniruan merek, penyebaran informasi palsu, perusakan reputasi platform secara sengaja, penyesatan pengguna, serta pelanggaran terhadap hak dan kepentingan sah pengguna.

Saat ini, BitxEX telah memulai proses pengumpulan bukti dan perlindungan hak terkait, serta mencadangkan seluruh hak untuk menuntut pertanggungjawaban hukum terhadap pihak-pihak terkait sesuai dengan hukum yang berlaku.

3. Harap kenali dan gunakan hanya saluran resmi BitxEX

Untuk melindungi keamanan akun dan aset, pengguna sangat disarankan untuk hanya mengakses platform, mengunduh APP, memperoleh informasi kegiatan, dan menghubungi layanan pelanggan resmi melalui saluran resmi berikut:

Situs Web Resmi:
https://www.bitxex.vip

CoinMarketCap:
https://coinmarketcap.com/zh/exchanges/xex/

Feixiaohao:
https://www.feixiaohao.com/exchange/bitxex/

X Resmi（Twitter）:
https://x.com/BitxEX_Global

Apple App Store:
https://apps.apple.com/kh/app/bitxex/id6738023043

Google Play:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.exchangexexbit.exchangexexbit.google

Pengguna diminta untuk sangat berhati-hati terhadap tautan situs web, alamat unduhan APP, akun komunitas, kontak layanan pelanggan, serta informasi promosi pihak ketiga yang tidak jelas sumbernya, dan waspada terhadap situs phishing, layanan pelanggan palsu, serta berbagai bentuk penipuan.

Setiap situs web, APP, komunitas, atau akun layanan pelanggan yang tidak sesuai dengan saluran resmi di atas dapat mengandung risiko. Harap segera melakukan verifikasi melalui layanan pelanggan resmi.

4. Peringatan risiko

Perdagangan aset digital mengandung risiko pasar. Pengguna diminta untuk meningkatkan kesadaran risiko dan menjaga dengan baik informasi akun, kata sandi login, kode verifikasi, serta keamanan aset.

Staf resmi BitxEX tidak akan pernah meminta kata sandi akun, kode verifikasi SMS, kode Google Authenticator, private key, seed phrase, atau informasi sensitif lainnya dengan alasan apa pun.

Jika Anda menemukan tautan mencurigakan, akun layanan pelanggan yang tidak wajar, atau aktivitas yang diduga sebagai penipuan, harap segera hentikan seluruh tindakan dan segera hubungi layanan pelanggan resmi untuk verifikasi.

5. Bersama-sama menjaga lingkungan industri yang aman dan sehat

Jika Anda menemukan platform yang diduga meniru BitxEX, aplikasi palsu, layanan pelanggan palsu, situs penipuan, atau tindakan pelanggaran lainnya, harap segera melaporkannya kepada layanan pelanggan resmi BitxEX dan memberikan informasi pendukung yang relevan.

BitxEX akan terus memperkuat perlindungan merek dan perlindungan hak pengguna, dengan tegas memerangi segala bentuk pelanggaran dan penipuan, serta bekerja sama dengan pengguna untuk menciptakan lingkungan perdagangan aset digital yang aman, transparan, sehat, dan tertib.

BitxEX selalu berpegang pada prinsip pengembangan keamanan, transparansi, profesionalisme, dan kepatuhan, serta berkomitmen untuk menyediakan layanan perdagangan aset digital yang stabil, efisien, dan tepercaya bagi pengguna di seluruh dunia.

Demikian pernyataan ini disampaikan.

BitxEX Team
18 Juni 2026